Pogoji uporabe
Zadnja posodobitev: 28. avgust 2026
Ti pogoji uporabe ("Pogoji") urejajo uporabo storitve Stemplaj.si ("mi", "nas", "storitev"), tako s strani uporabnikov, ki zbirajo kartice zvestobe, kot s strani podjetij, ki pri nas upravljajo svoj program zvestobe. Z uporabo storitve se strinjate s temi Pogoji. Če se z njimi ne strinjate, storitve ne uporabljajte.
Opis storitve
Stemplaj.si ponuja digitalne kartice zvestobe, ki jih uporabniki shranijo v Apple ali Google denarnico, brez nameščanja aplikacije. Podjetjem omogočamo ustvarjanje in upravljanje lastnega programa zvestobe (žigi, nagrade, obveščanje strank prek denarnice).
Registracija in račun
- Ob registraciji morate navesti resnične in točne podatke (ime, e-naslov).
- En e-naslov ustreza enemu računu; e-naslov potrdimo z enkratno kodo.
- Odgovorni ste za varovanje dostopa do svojega računa in za vso dejavnost, ki se zgodi pod njim.
Naročnine, cene in plačila
Storitev ponujamo v več paketih (Free, Basic, Pro), katerih trenutne cene in vsebina so objavljene na naši strani s cenami. Paketi Basic in Pro vključujejo 30-dnevno brezplačno preizkusno obdobje; po njegovem izteku se naročnina samodejno zaračuna, razen če jo pred iztekom prekličete.
Plačila obdelujemo prek Paddle.com Market Limited, ki nastopa kot naš pooblaščeni prodajalec (Merchant of Record). To pomeni, da je Paddle uradni prodajalec storitve, izdaja račune in potrdila o nakupu, obračunava in odvaja DDV/davke ter se pojavi kot prejemnik plačila na izpisku vaše kartice ali računa, ne Stemplaj.si neposredno. Za obdelavo plačil in z njimi povezanih podatkov veljajo tudi Paddlovi pogoji uporabe in Paddlova politika zasebnosti.
Naročnina se obračunava periodično (mesečno oziroma letno, glede na izbrani paket) in se samodejno podaljšuje, dokler je ne prekličete. Naročnino lahko kadar koli upravljate ali prekličete sami v razdelku "Nastavitve naročnine" v aplikaciji, kar vas preusmeri v Paddlov portal za stranke. Neuspela plačila in ponovne poskuse obremenitve obravnava Paddle.
Vračila: vplačanih zneskov praviloma ne vračamo. Naročnino lahko kadar koli prekličete. Preklic velja od konca trenutno plačanega obračunskega obdobja, do takrat pa obdržite dostop do plačljivih funkcij. Za neizkoriščen del obdobja sorazmernega vračila ne izvajamo.
Odpoved naročnine
Naročnino lahko kadar koli odpoveste prek portala za upravljanje naročnine v aplikaciji. Odpoved začne veljati ob koncu trenutnega obračunskega obdobja; do takrat ohranite dostop do vseh funkcij izbranega paketa. Po izteku se vaš račun samodejno prestavi na paket Free, vaši podatki o zvestobi in nastavitve programa pa ostanejo shranjeni.
Sprejemljiva uporaba
Pri uporabi storitve se zavezujete, da ne boste:
- zlorabljali, preobremenjevali ali poskušali zaobiti omejitev zahtev (rate limiting) storitve,
- poskušali razstaviti, dekompilirati ali kako drugače povratno inženirati storitve,
- prodajali, oddajali v najem ali kako drugače prenašali dostopa do svojega računa tretjim osebam,
- uporabljali storitve za nezakonite namene ali za pošiljanje neželenih sporočil prek denarnice.
Vsebina poslovnih računov
Podjetja, ki upravljajo program zvestobe na Stemplaj.si, so v celoti odgovorna za vsebino, ki jo objavijo (ime, logotip, pravila nagrajevanja, obvestila strankam) ter za izpolnitev nagrad, ki jih obljubijo svojim strankam. Stemplaj.si je le tehnični ponudnik platforme in ni stranka v razmerju med podjetjem in njegovimi strankami ter ne odgovarja za spore, ki iz tega razmerja izhajajo.
Intelektualna lastnina
Stemplaj.si in z njim povezane blagovne znamke, logotip ter programska koda ostajajo v lasti Stemplaj.si. Podjetja obdržijo vse pravice do svoje lastne vsebine (logotip, ime, besedila nagrad), ki jo naložijo v svoj program zvestobe, in nam z uporabo storitve podelijo neizključno pravico do njene uporabe zgolj za namen zagotavljanja storitve.
Omejitev odgovornosti
Storitev zagotavljamo "takšno, kot je", brez jamstev za neprekinjeno ali brezhibno delovanje. V največjem obsegu, ki ga dopušča zakon, Stemplaj.si ne odgovarja za posredno, naključno ali posledično škodo, nastalo zaradi uporabe ali nezmožnosti uporabe storitve. Ta omejitev ne izključuje odgovornosti za naklep ali hudo malomarnost niti ne posega v obvezne pravice potrošnikov po slovenski zakonodaji.
Prenehanje
Pridržujemo si pravico, da začasno ali trajno onemogočimo dostop do računa, ki krši te Pogoje ali ogroža varnost oziroma delovanje storitve za druge uporabnike.
Spremembe pogojev
Te Pogoje lahko občasno posodobimo. Ob pomembnejših spremembah bomo posodobili datum na vrhu strani in vas, kjer je to primerno, obvestili po e-pošti ali prek storitve.
Veljavna zakonodaja in reševanje sporov
Za te Pogoje velja pravo Republike Slovenije. Za reševanje morebitnih sporov je pristojno sodišče v Sloveniji. Potrošniki lahko spor prijavijo tudi prek platforme EU za spletno reševanje sporov (ec.europa.eu/consumers/odr).
Kontakt
Za vprašanja v zvezi s temi Pogoji nas dosežete na info@stemplaj.si ali prek kontaktnega obrazca na naši domači strani.